SANIIA transforme peu à peu l’expérience des urgences, un lieu où l’attente peut être longue, stressante et difficile à vivre.
Dans plusieurs hôpitaux, comme à Chalon, elle permet désormais d’afficher en temps réel un temps estimé de prise en charge, calculé selon l’affluence et la gravité des situations. Cette transparence change tout : les patients savent mieux à quoi s’attendre, l’impatience diminue, et le climat général s’apaise.
Pour les équipes, c’est un véritable soutien. Moins de sollicitations pour « savoir quand ce sera mon tour », plus de temps pour se concentrer sur les soins, et une pression qui retombe dans des services souvent saturés.
Une innovation simple, mais profondément humaine : redonner de la visibilité, réduire l’anxiété, et améliorer le quotidien de ceux qui soignent comme de ceux qui attendent.