par | Oct 29, 2024 | Partage, Réflexions

Depuis 2019 nous avons eu la chance de travailler étroitement avec des hôpitaux de renom, dont le CH de Valenciennes, considéré par beaucoup comme une référence. Durant toutes ces années, nous avons pu nous rendre compte qu’une gestion efficace des lits hospitaliers repose avant tout sur une définition claire et partagée des parcours patients. Sans cela, les hôpitaux peinent à anticiper les admissions et les sorties, créant des goulots d’étranglement et une utilisation inefficace des ressources. Dans cet article, nous explorerons comment une bonne définition des parcours patients peut transformer la gestion hospitalière.

Définir ses parcours

En définissant précisément les parcours patients, les hôpitaux peuvent mieux anticiper les admissions et les sorties. Cela permet de libérer des lits plus rapidement et d’éviter les goulots d’étranglement. Par exemple, en identifiant les patients nécessitant des soins intensifs ou de réadaptation, les hôpitaux peuvent planifier l’utilisation des lits et du personnel de manière plus efficace.

Des parcours bien définis garantissent que les patients reçoivent les soins appropriés au bon moment et au bon endroit, réduisant ainsi les risques de complications et améliorant les résultats cliniques. En optimisant les parcours patients, les hôpitaux peuvent également réduire les durées de séjour et les coûts associés. Les solutions de gestion intelligente des lits (smart bed management) peuvent maximiser ces économies en automatisant et en optimisant la gestion des lits.

Les parcours bien définis facilitent la communication et la coordination entre les différents services hospitaliers, permettant une gestion plus fluide des flux de patients et une meilleure utilisation des lits disponibles. En couplant les parcours avec des données pertinentes, les solutions de smart bed management peuvent analyser les données des parcours patients pour identifier des tendances et des opportunités d’amélioration, permettant ainsi aux hôpitaux d’ajuster et d’améliorer continuellement leurs processus.

Les défis de la définition

Définir des parcours patients efficaces n’est pas une tâche aisée. Plusieurs obstacles existent :

    • Complexité des structures hospitalières : les hôpitaux sont des structures complexes avec de nombreux services et départements, chacun géré par des professionnels dédiés à leurs tâches spécifiques. La coordination entre ces différentes unités demande un certain savoir-faire, compliquant la définition de parcours patients fluides et cohérents.
    • Communication insuffisante : une communication insuffisante entre les différents professionnels de santé peut entraîner des ruptures dans le parcours de soins. Les informations essentielles sur les patients peuvent ne pas être partagées efficacement, nuisant à la continuité des soins.
    • Manque de ressources : le manque de ressources humaines et financières peut limiter la capacité des hôpitaux à mettre en place des parcours patients bien définis. Cela inclut le manque de personnel dédié à la coordination des soins et à la gestion des lits.
    • Résistance au changement : certains professionnels de santé peuvent être réticents à adopter de nouvelles méthodes ou technologies, ralentissant ainsi la mise en place de parcours patients optimisés.
    • SI non intégré : l’absence de systèmes d’information intégrés et interopérables peut rendre difficile le suivi des patients tout au long de leur parcours de soins. Les données peuvent être dispersées dans différents systèmes, rendant leur accès et leur utilisation compliqués.
    • Pratiques cliniques hétérogènes : les différences dans les pratiques cliniques entre les services et les professionnels peuvent entraîner des incohérences dans les parcours de soins. Il est essentiel d’harmoniser les pratiques pour assurer une prise en charge uniforme.
    • Surcharge de travail : la surcharge de travail des professionnels de santé peut limiter le temps qu’ils peuvent consacrer à la planification et à la coordination des parcours patients, entraînant des soins fragmentés et des transitions mal gérées.

Pour parvenir à définir des parcours patients efficients, il est crucial de travailler sur chacun de ces freins. Sans une définition claire, il est impossible pour un hôpital de gérer efficacement ses lits. Même la meilleure des solutions de gestion intelligente des lits ne pourra faire de miracle : sans parcours, point de salut.

Il est essentiel de transformer la gestion hospitalière pour offrir des soins de qualité, réduire les coûts et améliorer les résultats pour les patients. Et avec les bons outils, cette transformation peut être demain une réalité.

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